Monokimiの商品を、世界中の着物を愛する皆さまへ。

 

Monokimiでは、世界各国・地域への配送に対応しております。

世界のどこにいても、着物を楽しみたいと思ってくださる方に、Monokimiの商品を手に取っていただきたい。
それは、ブランドを立ち上げた当初から変わらない私たちの想いです。

一方で、国や地域が変われば、配送環境や物流事情も大きく異なります。
せっかく商品を必要としてくださる方がいても、物流の壁によってお届けすることが難しい――私たちは、そうした状況を少しでも減らしたいと考えてきました。

そのため、ブランドの立ち上げ当初から時間をかけ、配送可能な国や地域を少しずつ広げながら、物流ネットワークの構築と改善を重ねてまいりました。

私たちにとって、商品をつくることだけがブランドの役割ではありません。
大切につくった商品を、その先で待ってくださるお客様のもとへ確実につなぐこと。
そこまでが、Monokimiの商品づくりの一部だと考えています。

世界各地からMonokimiを見つけ、選び、応援してくださる皆さまに、心より感謝申し上げます。

これからもMonokimiは、国や地域を越えて着物を楽しむきっかけを届けられるよう、世界と着物をつなぐブランドとして歩み続けてまいります。

 

ご注文商品の追跡・サポート

🔍 ご注文商品の追跡

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

メールに記載されている追跡番号から、いつでもお荷物の配送状況をご確認いただけます。

お困りの場合

配送に関するご質問や、発送前のお届け先住所の変更をご希望の場合は、お早めにMonokimiカスタマーサポートまでご連絡ください。

📧 メール：info@monokimi.com

 

配送日数について

📦 お届けまでの日数の目安

配送日数は、お届け先の国・地域によって異なります。
以下の目安をご確認ください。

※お住まいの国・地域が下記に記載されていない場合でも、配送可能な場合がございます。お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

国・地域別 配送日数の目安

日本
発送日から約6～8営業日

※離島、青森、北海道、欧米の場合、6~12営業日ぐらいで届く予定です。

※当店の商品は世界各国へ発送しております。

国際配送に伴い、各国・地域の税関での通関状況や輸送状況により、 まれに通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。

 

ご注文から発送まで

ご注文確定後、2営業日目に倉庫より出荷いたします。

Monokimiでは、できる限り早く商品をお届けできるよう努めております。

ただし、お届け先住所の不備、通関手続き、各国・地域の配送事情、その他予期せぬ事情により、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

スムーズに商品をお受け取りいただくため、ご注文の際には、お名前・郵便番号・住所・電話番号などのお届け先情報に誤りがないか、必ずご確認ください。

 

配送が完了しなかった場合について

お届け先情報の誤りや、お客様による受取拒否など、お客様都合により配送が完了しなかった場合、再発送には7～15日程度かかる場合がございます。

また、再発送に伴う追加送料をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、Monokimiカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。